Eglė Pilypaitė rinkodarą vertina ne kaip paruoštų receptų rinkinį, o kaip nuolat tikrinamas hipotezes. Apie tokį požiūrį ji kalbės lapkričio 11 d. Kaune, Žalgirio arenos amfiteatre vyksiančioje verslo augimo ir lyderystės konferencijoje „Rytojaus standartas“. Joje E. Pilypaitė skaitys pranešimą „Marketingo galia AI amžiuje: ką verta žinoti, kol nevėlu?“.
Jos teigimu, inžinierius nepasikliauja prielaidomis – pirmiausia jas patikrina. Tą patį principą, pasak E. Pilypaitės, reikėtų taikyti ir rinkodaroje: kiekviena idėja lieka tik hipoteze, kol nėra išbandyta.
E. Pilypaitė rinkodaros inžineriją vadina ne konkrečia paslauga ar metodika, bet mąstymo būdu. Agentūros pavadinimą ji sieja su growth hacking pasauliu, kuriame ieškoma ne įprasto, o kitokio sprendimo. Vietoj klausimo, kaip problemą sprendžia visi kiti, ji siūlo svarstyti, kas nutiktų, jei nebūtų nieko kopijuojama.
Kaip tokio mąstymo pavyzdį ji pasakoja istoriją iš Prancūzijos. Prieš atidarant parduotuvę buvo išanalizuota, kaip būsimi pirkėjai juda po miestą. Paaiškėjo, kad dauguma jų vaikšto arba važinėja „Bolt“ paspirtukais. Todėl naktį prieš atidarymą prie parduotuvės buvo atgabenta daug paspirtukų, o ryte žmonės į ją atvyko būtent jais.
E. Pilypaitės įsitikinimu, pirmiausia reikia suprasti žmogaus elgesį, o tik tada ieškoti būdo tapti jam pastebimam. Kiekvienoje srityje, jos teigimu, galima atrasti mažiau matomų galimybių, tačiau jas pastebėti įmanoma tik gerai įsigilinus į klientą.
Dirbdama su maisto pramonės įmonėmis ir restoranais, jos komanda taip pat yra atradusi savų kelių. E. Pilypaitė jų detaliau neatskleidžia, nes tai esą yra jų „virtuvė“, tačiau pabrėžia, kad tokie sprendimai kainuoja nedaug ir dažnai apie juos net nesusimąstoma.
Jos manymu, nestandartinis sprendimas retai būna brangus. Daugiausia kainuoja laikas, kurio prireikia jam rasti: reikia stebėti, klausti, eksperimentuoti ir nebijoti suklysti. Būtent tokį procesą ji vadina inžineriniu darbu.
E. Pilypaitė dažnai pasirodo konferencijose, mokymuose, vaizdo interviu su verslo vadovais ir žiniasklaidoje. Ji pabrėžia, kad tai nėra siekis būti matomai vien dėl matomumo. Jai svarbu pačiai patikrinti tai, ką siūlo klientams.
Pasak jos, rinkodaros įmonių vadovai neretai ragina klientus viešintis, kalbėti, filmuoti vaizdo įrašus ir rašyti, tačiau patys lieka už kadro. E. Pilypaitė tokio požiūrio nesirenka: jei klientui pataria būti viešumoje, pirmiausia tai daro pati.
Viešumą ji vadina savotiška bandymų laboratorija. Filmavimasis su klientais, straipsnių rašymas, interviu ir pranešimai leidžia jai įvertinti, kurie kanalai veikia, kokie tinklaraščiai sulaukia dėmesio ir kokia vaizdo forma yra įdomi žmonėms. Todėl klientui ji gali pateikti ne teorinę prielaidą, o savo patirties išvadą.
E. Pilypaitė pabrėžia, kad inžinerinis požiūris reikalauja nesiūlyti to, kas nebuvo išbandyta. Ji nenori klientams rekomenduoti kanalo, į kurį pati nėra investavusi nei euro, nei laiko. Jos teigimu, tik rizikuojant savais pinigais ir savo laiku galima gauti sąžiningą atsakymą.
Toks pats principas paskatino ją kartu su Eugenijumi Mačiuku šiais metais pradėti kurti verslo konferenciją „Rytojaus standartas“. E. Pilypaitei tai ne vien renginys, bet ir praktinis bandymas atsakyti į ilgai ją dominantį klausimą.
Anot jos, abu su E. Mačiuku norėjo sukurti konferenciją, į kurią patys eitų kaip verslo savininkai. E. Mačiukas kalbina verslininkus ir mato, kaip vadovo balsas keičia požiūrį į įmonę, o E. Pilypaitė šį reiškinį nusprendė patikrinti rinkodaros požiūriu.
E. Pilypaitė mano, kad įmonės vadovui tapus matomam, žmonių pasitikėjimas įmone išauga apie 80 procentų. Tačiau ji nenori šio teiginio tiesiog kartoti – siekia pati išsiaiškinti, ar jis iš tiesų teisingas.
Konferenciją ji vertina kaip dar vieną matavimo priemonę. E. Pilypaitė nori įvertinti, koks renginio formatas veikia, ar vadovų pasirodymas scenoje ilgainiui suteikia įmonei naudos ir ar toks sprendimas yra veiksmingas rinkodaroje. Jos teigimu, nė vienas pasirinktas žingsnis nėra atsitiktinis.
Jei konferencijos formatas pasiteisins, ji galės jį drąsiai rekomenduoti klientams, nes bus išbandžiusi savo pinigais ir laiku. Jei nepasiteisins, tai taip pat taps svarbia išvada. E. Pilypaitės įsitikinimu, tik taip galima kurti rinkodarą, kuria pats tiki.
Dirbtinio intelekto laikais toks požiūris, jos manymu, tampa dar aktualesnis. Įrankiai sparčiai keičiasi, todėl kartu kinta ir veiksmingi sprendimai. Tai, kas veikė pernai, šiandien gali būti nebeveiksminga, tad vien receptų žinojimo nepakanka. Reikia gebėti bandyti, matuoti rezultatus ir atsisakyti to, kas nepasiteisina.
Rinkodara E. Pilypaitei reiškia ne gražius žodžius, o atsakomybę. Jei ji ką nors siūlo, nori žinoti priežastį – ne tik iš knygų, bet ir iš asmeninės patirties.
Konferencijos dalyviai
Konferencija „Rytojaus standartas“ vyks lapkričio 11 d. Kaune. Ją organizuoja Eugenijus Mačiukas („Mačiukas Media“). Kartu su E. Pilypaite vienoje scenoje pasirodys Gediminas Kvietkauskas, Povilas Klusaitis, Marius Horbačauskas, plk. Linas Idzelis, Vladas Korsakovas, dr. Rima Balanaškienė, Tadas Vidmantas ir kiti verslo, lyderystės bei kūrybos atstovai.
Taip pat skaitykite
- Dr. Tomas Karpavičius: jeigu be tavęs verslas sugriūva, tai yra problema
- Dr. Vilma Liaudanskė: „Darbuotojas grįš iš mokymų su pažymėjimu. Bet ar kas nors pasikeis?“
- Eugenijus Mačiukas: kuo daugiau kalbinu sėkmingus verslininkus, tuo mažiau tikiu sėkmės taisyklėmis