Šiais laikais telefone laikome ne tik asmeninius pokalbius, bet ir dokumentų nuotraukas, prisijungimus prie įvairių paslaugų bei tapatybės patvirtinimo priemones. Į vagies rankas patekęs atrakintas įrenginys gali suteikti prieigą prie elektroninio pašto, programėlių patvirtinimo kodų ir žmogaus lėšų. Todėl „Bitė Lietuva“ išmaniųjų įrenginių ekspertas Andrius Archangelskis ragina iš anksto apsaugoti telefone esančius duomenis – tai padėtų sumažinti galimus nuostolius nelaimės atveju.
Policijos departamento Komunikacijos skyriaus vedėjo Ramūno Matonio teigimu, pernai Lietuvoje buvo pavogta apie 540 mobiliųjų telefonų. Dažniausiai juos žmonės praranda dėl neatidumo ar išsiblaškymo. Įprastas scenarijus – kavinėse, baruose ar parkuose be priežiūros palikti daiktai. Kita dažna priežastis – kišenvagystės, kai telefonai ištraukiami iš drabužių kišenių ar automobilių.
Pirmasis apsaugos barjeras turėtų būti patikimas ekrano užraktas. Tiek „iPhone“, tiek „Android“ įrenginiuose rekomenduojama naudoti bent 6 skaitmenų PIN kodą, stiprų slaptažodį arba piršto atspaudo atpažinimą. „iPhone“ naudotojai gali rinktis ir veido atpažinimo funkciją.
Taip pat verta iš anksto įjungti telefono paiešką nuotoliniu būdu. „iPhone“ nustatymuose reikia pasirinkti savo vardą, atverti „Find my“ („Lokatorius“) ir aktyvuoti šią funkciją. „Android“ įrenginiuose galima naudoti programėlę „Find Hub“, kuri pasiekiama per nustatymuose esančias „Google paslaugas“. Kad telefono vieta būtų matoma iš kito įrenginio, būtina įjungti ir vietos nustatymą.
Ekspertas pataria ne telefone išsaugoti ir unikalų įrenginio IMEI kodą. Jį galima rasti telefono nustatymuose arba ant pirkimo pakuotės. Šis numeris reikalingas policijai ir ryšio bendrovei, jei telefonas pavagiamas.
Papildomai apsaugoti reikėtų svarbiausias programėles. Visų pirma verta peržiūrėti elektroninio pašto, banko ir investavimo programėlių nustatymus. Jei tokia galimybė suteikiama, jose rekomenduojama įjungti papildomą PIN kodo arba piršto atspaudo patvirtinimą. Tokiu atveju kiekvieną kartą atveriant programėlę reikės patvirtinti savo tapatybę.
Pastebėjus, kad telefonas dingo, pirmiausia reikėtų patikrinti jo buvimo vietą. Jei manoma, kad įrenginys buvo pavogtas, o ne pamestas, būtina nedelsiant susisiekti su ryšio bendrove ir užblokuoti SIM arba eSIM kortelę. Tai ypač svarbu tiems, kurie prie paskyrų jungiasi naudodami SMS žinutėmis siunčiamus kodus.
Turint IMEI numerį, mobiliojo ryšio operatorius gali nemokamai užblokuoti ir patį pavogtą telefoną. Tuomet įrenginys neveiks net įdėjus kitą SIM kortelę, todėl jo nebebus galima parduoti antrinėje rinkoje kaip veikiančio. Vis dėlto ši paslauga taikoma tik naujiems telefonams, įsigytiems salone. Jei įrenginys pirktas naudotas antrinėje rinkoje, ryšio bendrovė jo užblokuoti negalės.
Užblokavus SIM kortelę, telefono numeris neprarandamas. Norint juo naudotis toliau, reikia užsisakyti naują kortelę. „Bitės“ klientai, jei reikia, gali kreiptis dėl laikino visų skambučių nukreipimo į kitą numerį, kol bus įsigyta nauja SIM kortelė.
Po vagystės taip pat būtina kuo greičiau kreiptis į banką dėl sąskaitų apsaugos ir pranešti policijai. R. Matonis rekomenduoja nurodyti, kada ir kur telefonas dingo, o jei įmanoma – pateikti matomą jo buvimo vietą. Policijai svarbu pranešti įrenginio modelį, IMEI kodą arba bent SIM kortelės telefono numerį. Turint pirkimo dokumentus, juos taip pat verta pateikti, nes jie padeda pagrįsti patirtos žalos dydį.
Perkant naują telefoną galima papildomai pasirinkti draudimą nuo vagystės. Įvykus incidentui, pavogtas įrenginys būtų pakeistas nauju.